Introdução

Foto cortesia DealTime.com Câmera de vigilância

Estima-se que as lojas de varejo perdem anualmente, alguns bilhões de dólares com furtos.Vamos imaginar que você possui uma loja de departamentos e está enfrentando uma grande problema com furtos.O que você faria?

Sendo um varejista preocupado com o problema em questão e sabendo o que há de novo na indústria, você tem três métodos para desencorajar os ladrões:

1 - Pode vigiar todos na loja e ter a certeza que ninguém roube nada. Você pode fazer isso usando guardas e/ou vigilância por vídeo.

2 - Pode dificultar a remoção dos itens da loja amarrando-os, anexando cabos, colocando os ítens em mostradores e atrás de balcões

3 - Pode usar um sistema de lacres especiais em tudo para que um alarme soe toda vez que alguém tentar sair da loja sem pagar a mercadoria. Neste artigo, veremos cada uma destas opções com detalhes.

Como funciona a vigilância por vídeo?
Nossa primeira opção envolve o uso de guardas de segurança, espelhos de observação, que permitem aos vendedores ver através da loja e um circuito fechado de televisão(CCTV) para sistemas de vigilância. A maioria das grandes lojas usam uma combinação destas técnicas. Lojas menores, com dificuldades para pagar guardas de segurança, podem instalar câmeras de vídeo para filmar as atividades dentro da loja. Geralmente, elas são instaladas em pontos evidentes para que os compradores saibam que estão sendo filmados. Mais tarde, o varejista pode rever as fitas em um vídeocassete, observar os compradores agindo de forma estranha e notar a vulnerabilidade em alguns mostradores ou áreas na loja. O problema desse sistema é que alguns ladrões escapavam com seus furtos. Por outro lado, especialistas dizem que ele tem como mérito permitir o reconhecimento de ladrões recorrentes (algo comum em furtos a lojas).

Sua loja de departamentos imaginária provavelmente usaria vigilância eletrônica. Você deve ter pessoal de vigilância monitorando a atividade na loja em circuito fechado de TV em tempo real como tentativa de impedir furtos. Hoje, existem até sistemas que permitem aos varejistas de vários locais monitorarem suas lojas e centros de distribuição de um único local. Estes sistemas de vigilância permitem aos usuários enviar imagens de vídeo em alta velocidade por linha telefônica para outras localidades e armazenar eletronicamente imagens de vídeo digital para revisão ou evidência.

Em grandes lojas, as câmeras são geralmente menos visíveis. Na próxima vez em que você estiver em uma loja de departamentos, olhe ao redor. Câmeras digitais de alta resolução e alta velocidade devem estar perto de detectores de fumaça, extintores de incêndio, termostato ou relógios (é comum montar câmeras em tetos de ladrilho - eles são arredondados e coloridos então ninguém sabe para onde a câmera está apontada). Uma vantagen é que a câmera com pan/tilt/zoom pode girar e seguir alguém por toda a loja (se a vigilância não está monitorando e operando a câmera, pode ficar em pan automaticamente mas não seguirá alguém pela loja).

Câmeras de vídeo usadas para vigilância não se parecem em nada com as câmeras de vídeo que sua família tem em casa - elas estão cada vez menores e mais especializadas. Uma câmera de vigilância padrão deve ter por volta de 10cm de comprimento por 6,3cm de largura com uma lente no final, de acordo com Jeff Bates da ADT Security Systems em Raleigh, N.C. Uma câmera escondida deve ser uma câmera de placa, que tem uma placa de computador de 2,5cm por 2,5cm com uma pequena lente, talvez de 0,5cm. Estas câmeras são projetadas para duas especificações: elas devem ser pequenas e fáceis de esconder.